Términos y Condiciones

Elegibilidad y Registro

Para utilizar nuestros servicios, debe ser mayor de 18 años, residir en una jurisdicción donde el juego en línea sea legal y proporcionar información de registro precisa y completa. Es su responsabilidad verificar que el uso de nuestros servicios cumple con las leyes locales de su jurisdicción. Nos reservamos el derecho de verificar su identidad en cualquier momento.

Responsabilidades del Usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, usar contraseñas seguras, notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta, cumplir con todas las leyes aplicables y usar nuestros servicios únicamente para fines de entretenimiento personal. Está prohibido crear múltiples cuentas o usar nuestros servicios para actividades fraudulentas.

Uso Aceptable

Nuestros servicios deben usarse únicamente para entretenimiento personal y no comercial. Está prohibido el uso de software automatizado, bots, técnicas de conteo de cartas en juegos en vivo, colusión con otros jugadores, lavado de dinero o cualquier actividad que pueda comprometer la integridad de nuestros juegos o sistemas.

Depósitos y Retiros

Todos los depósitos deben realizarse con fondos legítimos que le pertenezcan. Los retiros están sujetos a verificación de identidad y pueden requerir documentación adicional. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba del origen de los fondos. Los métodos de retiro deben coincidir con los métodos de depósito cuando sea posible.

Bonificaciones y Promociones

Todas las bonificaciones están sujetas a términos y condiciones específicos que se detallan en cada promoción. Los requisitos de apuesta deben cumplirse antes de retirar fondos de bonificación. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones y confiscar bonificaciones obtenidas fraudulentamente.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo software, juegos, gráficos, textos, logotipos y marcas comerciales, está protegido por derechos de propiedad intelectual. No puede copiar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización escrita explícita.

Limitaciones de Responsabilidad

Nuestros servicios se proporcionan “tal como están” sin garantías de ningún tipo. No somos responsables de pérdidas resultantes del juego, interrupciones del servicio, errores técnicos o circunstancias fuera de nuestro control. Su responsabilidad se limita a los fondos en su cuenta al momento del incidente.

Juego Responsable

Promovemos activamente el juego responsable y proporcionamos herramientas para ayudar a controlar sus hábitos de juego. Si desarrolla problemas con el juego, ofrecemos opciones de autoexclusión y referencias a organizaciones de ayuda especializadas. El juego debe ser siempre una forma de entretenimiento, nunca una solución a problemas financieros.

Suspensión y Terminación

Podemos suspender o cerrar su cuenta inmediatamente si viola estos términos, proporciona información falsa, participa en actividades fraudulentas o si lo requieren las regulaciones aplicables. En caso de cierre de cuenta, los fondos legítimos serán devueltos después de completar las verificaciones necesarias.

Resolución de Disputas

Cualquier disputa se resolverá primero a través de nuestro proceso interno de quejas. Si no se puede resolver internamente, las disputas se someterán a arbitraje vinculante o a los tribunales competentes según lo permita la ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde estamos licenciados.

Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico y se publicarán en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

Cumplimiento Regulatorio

Operamos bajo licencias válidas y cumplimos con todas las regulaciones aplicables de la industria del juego. Cooperamos plenamente con las autoridades regulatorias y implementamos todas las medidas requeridas para la prevención del lavado de dinero y la protección del jugador.

Última actualización: Septiembre 2025